A Eco 101 ainda informou que os veículos que se envolveram no acidente foram dois ônibus, um caminhão e dois carros de passeio. Equipes de socorro da empresa e também a Polícia Rodoviária Federal (PRF) foram para o local. Os feridos foram levados para hospitais da região. De acordo com a PRF, pelo menos seis pessoas se machucaram.
Com como ganhar dinheiro fazendo doce de leite o impacto, alguns veículos foram jogados para fora da pista. Ainda não há informações sobre como ocorreu a batida. Por conta da interdição total da rodovia durante uma hora, um congestionamento de 4 km chegou a se formar dos dois lados da estrada. Às 19h15, o trânsito passou a fluir em sistema de pare e siga, e só foi totalmente liberado depois de três horas e meia.