OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 44 4,11%
DENÚNCIAS 401 37,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 1,78%
DÚVIDAS 116 10,84%
ELOGIOS 5 0,47%
FALE CONOSCO 48 4,49%
RECLAMAÇÕES 270 25,23%
SERVIÇOS 66 6,17%
SUGESTÕES 34 3,18%
URGÊNCIAS 67 6,26%
Quantidade total de manifestações: 1070
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 0,75%
FALE CONOSCO 93 8,69%
OUTROS 6 0,56%
PRESENCIAL 60 5,61%
TELEFONE 5 0,47%
WEBSITE 834 77,94%
WHATSAPP 64 5,98%
Quantidade total de manifestações: 1070
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 40 3,74%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE DEFESA CIVIL - COMDEC 4 0,37%
GABINETE DO PREFEITO 89 8,32%
NÃO INFORMADO 69 6,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 1,96%
Secretaria Municipal de Administração e Planejamento 41 3,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, SEGURANÇA ALIMENTAR E TRABALHO 39 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 8 0,75%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Agrário e Econômico 7 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 194 18,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 4 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 42 3,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 108 10,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 87 8,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 23 2,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 251 23,46%
Quantidade total de manifestações: 1027
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 26 2,43%
2018 46 4,30%
2019 43 4,02%
2020 62 5,79%
2021 120 11,21%
2022 108 10,09%
2023 139 12,99%
2024 171 15,98%
2025 227 21,21%
2026 85 7,94%
Quantidade total de manifestações: 1027
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 10 11,76%
FEVEREIRO/2026 11 12,94%
MARÇO/2026 27 31,76%
ABRIL/2026 23 27,06%
MAIO/2026 14 16,47%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 150 14,02%
MASCULINO 129 12,06%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 85 7,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 2,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 4,11%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 3,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 129
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 101
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 829
Quantidade total de manifestações: 1070

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 9 99864766

Whatsapp: (88) 9 9986-4766

Email: ouvidoria@varzeaalegre.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dep. Luiz Otacílio Correia,153, Centro. Várzea Alegre - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à sexta das 08h às 14h

Última manifestação: 23/05/2026 07:28

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