OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 44 4,12%
DENÚNCIAS 401 37,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 1,78%
DÚVIDAS 115 10,78%
ELOGIOS 5 0,47%
FALE CONOSCO 48 4,50%
RECLAMAÇÕES 268 25,12%
SERVIÇOS 66 6,19%
SUGESTÕES 34 3,19%
URGÊNCIAS 67 6,28%
Quantidade total de manifestações: 1067
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 0,75%
FALE CONOSCO 93 8,72%
OUTROS 6 0,56%
PRESENCIAL 60 5,62%
TELEFONE 5 0,47%
WEBSITE 831 77,88%
WHATSAPP 64 6,00%
Quantidade total de manifestações: 1067
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 3,66%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE DEFESA CIVIL - COMDEC 4 0,37%
GABINETE DO PREFEITO 89 8,34%
NÃO INFORMADO 69 6,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 1,97%
Secretaria Municipal de Administração e Planejamento 41 3,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, SEGURANÇA ALIMENTAR E TRABALHO 39 3,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 7 0,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Agrário e Econômico 7 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 194 18,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 4 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 42 3,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 108 10,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 87 8,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 23 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 250 23,43%
Quantidade total de manifestações: 1024
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 26 2,44%
2018 46 4,31%
2019 43 4,03%
2020 62 5,81%
2021 120 11,25%
2022 108 10,12%
2023 139 13,03%
2024 171 16,03%
2025 227 21,27%
2026 82 7,69%
Quantidade total de manifestações: 1024
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 10 12,20%
FEVEREIRO/2026 11 13,41%
MARÇO/2026 27 32,93%
ABRIL/2026 23 28,05%
MAIO/2026 11 13,41%
Quantidade total de manifestações: 82

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 150 14,06%
MASCULINO 127 11,90%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 84 7,87%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 2,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 4,12%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 3,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 128
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 100
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 828
Quantidade total de manifestações: 1067

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 9 99864766

Whatsapp: (88) 9 9986-4766

Email: ouvidoria@varzeaalegre.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dep. Luiz Otacílio Correia,153, Centro. Várzea Alegre - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à sexta das 08h às 14h

Última manifestação: 18/05/2026 14:30

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